Informations légales
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec VEILLELUNE ou avec un professionnel référencé, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Procédure préalable
Adressez d'abord une réclamation écrite à litiges@veillelune.fr. Nous répondons sous 14 jours.
Médiateur
Coordonnées du médiateur de la consommation à renseigner avant mise en production, conformément aux articles L.611-1 et suivants du code de la consommation.
VEILLELUNE est une plateforme de mise en relation. VEILLELUNE n'est ni l'employeur ni le prestataire de garde : la prestation est réalisée par le professionnel ou la structure référencée. VEILLELUNE n'est pas un service d'urgence médicale et ne remplace pas un professionnel de santé.