Conditions générales d'utilisation

1. Rôle de VEILLELUNE

VEILLELUNE est une plateforme de mise en relation. VEILLELUNE n'est ni l'employeur ni le prestataire de garde : la prestation est réalisée par le professionnel ou la structure référencée.

VEILLELUNE ne dirige pas, ne planifie pas et ne contrôle pas l'exécution des prestations. Elle fournit un service technique de mise en relation, de réservation et de paiement.

2. Éligibilité des professionnels

Seuls les professionnels et structures justifiant d'une identité vérifiée, d'un statut juridique valide, d'un diplôme ou titre reconnu, d'une responsabilité civile professionnelle en cours de validité et, lorsque la réglementation l'exige, d'un agrément Services à la personne, peuvent être publiés.

La publication du profil intervient uniquement après validation manuelle par l'équipe VEILLELUNE. Le badge VEILLELUNE VERIFIED matérialise cette validation.

3. Comportement des utilisateurs

Les échanges se déroulent via la messagerie interne. Le contournement de la plateforme prive les deux parties des garanties, de la traçabilité et du cadre de paiement associés.

4. Limites du service

VEILLELUNE n'est pas un service d'urgence médicale et ne remplace pas un professionnel de santé.

En cas d'urgence vitale, composez le 15 ou le 112.